Termos de uso

1. O que é o serviço

Somos intermediários. Você compra aqui uma quantidade de seguidores, curtidas ou visualizações para um perfil ou vídeo público do Kwai, e nós despachamos esse pedido para fornecedores de serviços de redes sociais. Não somos o Kwai, não temos vínculo com o Kwai e não representamos a plataforma.

2. O que você informa, e o que não pedimos

Para comprar, é necessário o @ do perfil (ou o link dele) e, nos pedidos de curtidas e visualizações, o vídeo escolhido. Para o pagamento, os dados exigidos pelo meio de pagamento na tela. Nunca pedimos a sua senha, código de verificação ou acesso ao seu e-mail, e pedidos feitos em nome do site pedindo isso são fraude.

Você declara que o perfil é seu ou que tem autorização de quem é dono dele. Pedido feito em perfil de terceiro sem autorização não tem direito a reposição nem a reembolso, porque não temos como confirmar nada com quem não pediu.

3. Prazo de entrega

Não prometemos prazo em minutos ou horas, e isso é intencional: a entrega depende de fila de fornecedor, que não controlamos. O pedido é despachado assim que o pagamento é confirmado, e você acompanha o andamento pelo link de status que recebe.

Se um pedido ficar parado sem entrega nenhuma, fale com a gente pelo contato: o caso é tratado como falha, não como atraso.

4. Reposição por 30 dias

Números em redes sociais caem com o tempo. Por 30 dias contados da conclusão da entrega, se o total ficar abaixo da quantidade comprada, repomos a diferença sem custo, quantas vezes for necessário dentro do prazo.

A reposição depende de três condições, todas fora do nosso alcance quando falham: o perfil precisa continuar público; o vídeo do pedido precisa continuar publicado e acessível no mesmo endereço; e o @ não pode ter sido trocado. Vídeo apagado e postado de novo é outro vídeo, e não há onde repor.

5. Reembolso

Devolvemos o valor integral quando o pedido não pode ser entregue por nossa causa ou pela do fornecedor: serviço indisponível, perfil que o fornecedor não aceita, falha que a reposição não resolve. A devolução é feita por PIX na chave que você indicar.

Não há reembolso quando a entrega foi concluída e o cliente mudou de ideia; quando o @ ou o vídeo informado estava errado e o pedido já foi entregue; quando o perfil foi fechado, privado ou bloqueado depois da compra; e quando o pedido foi feito para perfil de terceiro sem autorização.

6. Limites do que vendemos

O serviço muda números públicos do seu perfil ou dos seus vídeos. Ele não produz conteúdo, não garante alcance, não garante venda, não gera seguidor engajado e não serve para monetização — programas de criador avaliam público real, por critérios da plataforma. Nada aqui é garantia de resultado comercial.

Também não garantimos permanência além da reposição de 30 dias, nem controle sobre quais contas aparecem entre os seguidores ou as curtidas.

7. Relação com o Kwai e com as regras dele

O Kwai tem os próprios termos, e é você quem mantém a relação com a plataforma. Não garantimos que o uso deste serviço esteja de acordo com as regras do Kwai, e a decisão de contratar é sua. Não nos responsabilizamos por medidas que a plataforma tome sobre a sua conta.

Kwai é marca dos seus respectivos donos. Não somos afiliados, patrocinados ou endossados pelo Kwai.

8. Cancelamento e recusa de pedidos

Podemos recusar ou cancelar um pedido, com devolução do valor, quando houver indício de fraude no pagamento, quando o perfil for de terceiro sem autorização, quando o pedido tiver conteúdo ilegal envolvido ou quando o fornecedor não aceitar o perfil.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar; a data no topo é sempre a da última alteração. A versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada no dia da compra.

10. Contato e foro

Dúvidas, reposições e reembolsos pelo contato ou por [email protected]. Operado sob o CNPJ 38.765.154/0001-00. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.

Veja também a política de privacidade, que explica quais dados guardamos e por quanto tempo.